Ikarus Collection - Atlas

Podziękował pięknie za wyczerpujące info,ciekaw jestem czy reklamacja w takiej sytuacji jeszcze do załatwienia ?,dzisiaj dzwoniłem ze 2 razy ale też bez rezultatu Sad

,może na maila coś odpiszą,?eh....

Otrzymałem upomnienie do zapłaty za model, którego nie otrzymałem. Uzbroiłem się w cierpliwość i dopiero za czwartym razem dodzwoniłem się. Pozostaje mi czekać na rozwój sytuacji.

Po ponad dwóch tygodniach od wysłania drugiego paszkwila do Atlasa, otrzymałem odpowiedź. Pisownia oryginalna:

Bardzo Pana przepraszamy za opóżnienie, z powodu poważnego problemu systemu mamy wielkie opóźnienie.
Pragnę Pana poinformować, że brak wysyłki kolekcjonerskiej była spowodowana tym,że została już zakończona.
W dalszej korespondencji dotyczącej tego tematu, prosimy o powołanie się na wyżej wymieniony numer zgłoszenia, umieszczony w temacie wiadomości.
Pozdrawiamy,
Biuro Obsługi Klientów

Podpisała się Pani o polsko brzmiącym imieniu...
Oczywiście na koncie nic się nie zmieniło.
Żenada...

Ja wysłałem maila reklamacyjnego prawie 2 tyg .temu i też cisza poza odp,z automatu że zgłoszenie przyjęte,nadali nr. i jak najszybciej odpiszą, za chwilę jak ich znam przyjdzie monit o nie zapłacenie FV.
Dno !!!
A telefon do nich to fikcja Kwasny

Przedwczoraj rozmawiałem telefonicznie z Atlasem. Kolekcja jest nadal aktywna. Przy okazji po 3 miesiącach udało mi się rozwiązać problem zapłaconej faktury, która według Atlasu była nie zapłacona.

Piotrekbe napisał:

Kolekcja jest nadal aktywna.

Twoja kolekcja...
Moja jest zamknięta od ponad półtora miesiąca.

Piotrekbe napisał:

Kolekcja jest nadal aktywna.

To że jest aktywna nie znaczy że dostaniesz model,w mojej premce też tak mam,modele się nie podstawiają tylko data się zmienia że kolejny model np w czerwcu,a u syna zamknięta z info tak jak u Jarka że kompletna kolekcja.Znajomy zaczął zbierać nie dawno i do niego docierają następne,pewnie musi wyrobić limit iluś tam sztuk i też będzie miał zamknięcie.

Panowie nie wiem dlaczego nie dostajecie modeli. Ja nie mam problemu i co około 4 tygodnie otrzymuje kolejny model.Jeśli chcecie dodzwonić się do Atlasa to dzwońcie koło 16:30.

To super że dostajesz tylko że powyżej 13-go modelu nie dostaniesz,okroili u nas serię i tyle,cytując klasyka "i co pan nam zrobi ?".
Dziadostwo i tyle,w Czechach i na Słowacji można wydać całą ,a u nas nie ,bo niby się wyczerpał nakład.

Panowie, na dzień dzisiejszy sytuacja z kolekcją - u mnie wygląda tak.:

Ikarusa 30 dostaniesz i wsio.

Mi się pojawiła kompletna kolekcja. Doszedł mi wczoraj Ikarus 30. Zadzwoniłem do BOK tym razem usłyszałem, że nie mają modeli stąd brak kolejnych wysyłek, chociaż u Pani widać kolejną wysyłkę w dniu 29.06.

Właśnie wczoraj doszła do mnie 13 przesyłka z serii Ikarus Collection - IKARUS 30

Ja natomiast dostałem upomnienie w sprawie (rzekomo) nieopłaconych dwóch faktur. Poza tym ( choć to nie ten dział) przysłano mi fakturę na motorower Jawa Mustang a do tego model MZ ES 250. Firma Atlas "trzyma klasę" Sad

Ja dostałem dzisiaj odpowiedź na moje pytanie co dalej z kolekcją Ikarusa, że aktualnie została ona zakończona, ale 29.06.17 zostanie ponownie uruchomiona.