DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

W niedzielę wysłałem maila do dea z reklamacją Stara 266 koparki (w ogóle nie było zamontowanego tłumika). Niedawno dostałem odpowiedź o wygenerowaniu nowej przesyłki i nie musiałem wypełniać żadnego formularza

Pierwsza reklamacja, czy już wcześniej miałeś jakieś? Pojawiały się tu spekulacje, że formularze dostają osoby, które zgłaszały dużo reklamacji.

Piąta bądź szósta

Może ktoś ich w końcu zgłosił gdzie trzeba za te wymyślone wymagania i procedury niezgodne z prawem konsumenckim.

Coś Ty, ja właśnie zaraz też wypisuje oświadczenie, ale u mnie reklamacje są w niemal każdej przesyłce niestety

Ech. No to już nie wiem od czego to zależy.

Zapłaciłem na poczcie w zeszłym miesiącu, figuruje jako niezaplacona więc wysyłam potwierdzenie a tu okazuje się że rachunek nie został opłacony i trzeba na stronie

A możesz po polskiemu napisać 🤔

Rynceusz napisał:

Zapłaciłem na poczcie

Rynceusz napisał:

okazuje się że rachunek został opłacony

Ja bym się spodziewał dokładnie takiego rezultatu. Wink

Zapomniałem napisać "nie" przed "został", teraz poprawiłem

Rynceusz napisał:

trzeba na stronie

Na stronę to można iść za potrzebą...
To zdanie nadal jest niezrozumiałe.
Może Tobie to nie przeszkadza, ale większość z nas tutaj szanuje język ojczysty i dba o niego - bylejakości nie tolerujemy.

A propos reklamacji, otrzymałem ostatnio kamaza, no i w blisterku latało prawe lusterko luzem. Zgłosiłem reklamację, więc cytuję odpowiedź od DeA:

dziękujemy za kontakt z firmą DeAgostini Collectibles.

Uprzejmie informujemy, że model ten nie zawiera lusterka oryginalnie po stronie pasażera.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Śmiać się czy płakać?

Dostałeś gratisowe lusterko w blistrze i jeszcze narzekasz? Very Happy

Tragedia. Wyślij im jakieś foty tego modelu z internetu i zapytaj, czy autor zdjęć sam sobie dokleił dodatkowe lusterko, czy może jednak powinno być w modelu. A ta dziura w odlewie kabiny w Twoim modelu, to pewnie wentylacja...

To ja chyba złoże reklamacje że mój model ma dodatkowe lusterko, a nie powinno go być Smile

Ta firma mnie co raz bardziej osłabia...
gryngol - ja bym na twoim miejscu reklamował XD
W126 - no niezły gratis XD, wysłałem zdjęcie modelu z gazetki dodatkowo to lusterko jest po prostu ułamane więc jego fragment jest po stronie pasażera.
Wysłałem im fotki i tego fragmentu kabiny i "latającej" części lusterka i aż się nie mogę doczekać odpowiedzi.

Edit..
Po kilku przebojach i telefonie do BOKu reklamacja została uznana... dziś odebrałem modelik z reklamacji... tym razem bez lewego lusterka Laughing

Co prawda tym razem wina ewidentnie po stronie firmy kurierskiej, bo pudełko, a nawet blisterek pognieciony jednak Laughing

No i mam 2 Kamazy każdy z lusterkiem po innej stronie nie wiem czy reklamować dalej Laughing

Edit2:
No jeśli ktoś ciekaw czym to się skończyło, to dziś odebrałem kolejną skancerowaną paczkę na szczęście tym razem Kamaz przetrwał zasadniczo ciekawy jestem co dpd robi z tymi paczkami?
Teraz mam 3 z czego w dwóch brakuje lusterek u każdego po innej stronie Laughing