DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

napisałem prośbę o poradę konsumencką do UOKIK, to mi odpisali, że takimi sprawami się nie zajmują. Nie jestem prawnikiem ale boję się, że możemy mieć problemy z wyegzekwowaniem swoich praw. Oni w Polsce chyba nawet nie mają siedziby czy też oddziału. Jest tylko skrytka pocztowa na poczcie. Nie wiem jak by wyglądała w takim przypadku sprawa sądowa, gdy pozwany jest z poza Polski.

Poldi napisał:

Nie chce mi się pisać, ale krótko. Mam wpłatę niezaksięgowaną od lutego, czterokrotnie wysyłane potwierdzenia przelewu, monit z Niemiec, że brak wpłaty..., i co dalej? To zaczyna być wk......., na maksa, jestem spokojny, ale cierpliwość ma swoje granice.

Jestem w podobnej sytuacji, co Poldi.

Potwierdzenia wpłat za "ciężarówki" wysłane, odpowiedzi brak. Dodzwonienie się do BOK graniczy z cudem.

Zaraz mnie krew zaleje... Twisted Evil

Nie dość, że DeAgostini leci w kulki, to jeszcze Inpost dokłada swoje przysłowiowe 3 grosze... Kilka dni temu dostałem informację od DeAgostini, że wysyłają kolejną przesyłkę (prawdopodobnie ciężarówki), a dziś przyszedł mail od Inpostu, że paczka jest w doręczeniu przez kuriera... Oczywiście nikogo w domu nie ma, bo normalni ludzie o tej porze pracują. Zawsze przychodziły 2 wcześniejsze maile od Inpost o odebraniu paczki od nadawcy i mail z możliwością przekierowania do paczkomatu. Ale nie tym razem - tych dwóch maili nie dostałem i nie mogłem paczki przekierować... Złożyłem już reklamację w Inpost, zobaczymy czy uda się jakoś paczkę odebrać, bo w tej chwili możliwości przekierowania już nie ma...
Po prostu dwie firmy godne siebie... Wszyscy mają wywalone, niech się klient martwi o swoje...

Ja mam już monit nr.2 z Niemiec na kwotę ponad 750 zł za kolekcje z 2020r ! ! !
I tak jak poprzednicy - kilkakrotnie telefonowałem i wysyłałem maile z potwierdzeniami wpłat, które na szczęście mam - pomimo upływu prawie 3 lat.
Nie mam pojęcia jak rozwiązać ten problem.

Jarek, zawsze dostaję dzień wcześniej smsa o możliwości przekierowania do paczkomatu, ale nie korzystam bo adres podałem do roboty i mi przynosi na miejsce, a w dzień dostawy informację że będzie dostawa. Swoją drogą dawno do nich dzwoniłem i prosiłem żeby wysyłali informację o dostawie na telefon i zawsze była i za czasów poczty i inpostu.

W moim przypadku nie wpisują numeru telefony przy nadawaniu paczki, więc nie dostaję informacji na telefon (sprawdziłem w Inpost). Wcześniej dostawałem maile, dzięki którym można było paczkę przekierować, ale tym razem "coś nie pykło"...
Do pracy nie mam możliwości przekierowania paczki, bo pracuję w dużym zakładzie, gdzie jest rozbudowany dział logistyki - tu "prywaty" nie da się załatwić...
DeAgostini działa jak chce, inaczej traktujac poszczególnych klientów...

Nie wiem jak to się dzieje, ale właśnie odebrałem przesyłkę 26, numery 52 i 53. Wczoraj,18 godzin temu dostałem powiadomienie o wysyłce.

Coś musieli pozmieniać znowu w kwestii wysyłki prenumerat, że już nie ma możliwości przekierowania paczek do paczkomatu. Ostatnie 2 dni spędziłem na ustalaniu jak mogę odebrać paczkę z reklamowanym modelem który ma mi być doręczony kurierem bo o paczce dowiedziałem się mailem w dniu doręczenia. Coś technicznie musieli w DEA zmienić i już możliwości przekierowania do paczkomatu nie ma. Chodzi tu o sposób rejestracji przesyłki przez dea. Co lepsze InPost zawiesił możliwość odbioru paczek z ich lokalnych oddzialów i paczki teraz po 2 nieudanych próbach doręczenia wracają do nadawcy. Niby w mailu o doręczeniu jest podany nr. do kuriera ale usłyszałem w BOKu inpostu, że kurier nie ma obowiązku dzwonienia przed doręczeniem ani też odbierania telefonów od klientów.
Niezły ten XXI wiek.
Strach pomyśleć co będzie z kolejnymi paczkami z prenumeraty.

Przyszła paczka z Polonezem i Syreną... oraz Warszawą sanitarką. Model jest naprawdę super wykonany, adekwatnie do nazwy "premium". Polonezów strażackich nie mają, przyślą jak będą mieć na stanie Smile

Ja w SMS od Inpostu miałem informacje o nadaniu paczki i o możliwości przekierowania jej do paczkomatu. Paczkę dziś do firmy dostarczył kurier, nie wiem co w niej jest bo dopiero jutro tam będę.

A jak z płatnością za legendy fso? Pytam osoby które otrzymały kolejna paczkę. Macie nadal status nieopłacony? Pytam bo u mnie jest status nieopłacony i zero info o przygotowywaniu kolejnej paczki.

Nie wiem czy tak już zostanie, ale numer konta do przelewu się nie zmienił.
Plus dla DeA. Dziś otrzymałem druga przesyłkę KCP na "nowych zasadach" i blankiet ma ten sam numer konta bankowego oraz prawie identyczny tytuł.

A ja właśnie składam reklamację Twisted Evil

Paczkę z ciężarówkami udało mi się odebrać (mimo braku możliwości przekierowania do paczkomatu), z zewnątrz śladów uszkodzeń nie ma, a w środku Star Papamobile z połamanym blistrem i zarwanym daszkiem... Masakra...
DeAgostini robi wszystko, żeby zniechęcić ludzi do prenumerat.

W Rally Cars też jest ciekawie, bo mimo zapewnień mailowych pobrali pieniądze z karty zanim udostępnili zawartość przesyłki, więc nie wiadomo nadal co bedzie w opłaconej paczce. Wiadomo tylko, że 3 kolejne numery.