DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

U mnie przez chwilę profilu nie było zakładki z moimi prenumeratami ale teraz wróciły i mam status przesyłki już opłacony a prenumeratę znów aktywną.

Aż mnie zmroziło czytając Wasze dzisiejsze komentarze. Rano było oczekiwanie na zapłatę, a teraz ... opłacone. Data 8 maja, czyli w dniu zapłaty. Nie wiem ile czasu zajmowało im księgowanie do marca, nigdy tego nie sprawdzałem, ale teraz to było14 dni roboczych - licząc od poniedziałku do piątku.

Mi natomiast zawiesili dzisiaj FSO.

Przed chwilą sprawdzałem i już obie prenumeraty widnieją jako opłacone. Pojawiły się też przesyłki nr 26 i 16. Szkoda tylko, że o wszystko trzeba się dopominać i wysyłać im potwierdzenie zapłaty. Oni tego nie widzą, że ktoś opłacił czy co?

A ja dzisiaj mam już obie zawieszone, hehe Smile

Tak, 26 się pojawiło, może kapnie około 5 czerwca.
Bez dzwonienia, pisania i wysyłania potwierdzenia. Dziwne.

U mnie tak samo jak u Kazika - ciekawe czy to efekt maila czy dzieło przypadku.

W sumie szkoda, już miałem przygotowaną skargę do UOKIK - ale nic straconego, pewnie się przyda.

Wysłałem potwierdzenie na email, zmienili status przesyłki na opłaconą oraz wznowili prenumeratę Very Happy

Nic nie pisałem, nigdzie nie dzwoniłem i też mam aktywną, a wczoraj miałem zawieszoną. Gdyby nie ta afera na forum, to w ogóle bym nie wchodził na profil i nie widziałbym, że jest jakiś problem.

na chwilę zmienię temat rozmowy. Reklamowałem otrzymany na początku maja model FSO Polonez sedan z numeru 28. Po przypominającej rozmowie z BOK otrzymałem potwierdzenie uznania reklamacji i "otrzymania zamówienia" (jak to ładnie podają na stronie). Teraz to zmieniono (usunięto) i zapisano cyt.: "Z powodu zwiększonego popytu, spodziewamy się opóźnień w dostawie Twojej przesyłki"! Ciekawe, jaki zwiększony popyt mają na model, który w sprzedaży ukazał się 01.02.2023r.? Oni już chyba nad niczym nie panują. Jeden wielki...

Całe te zamieszanie w DeA, podział miejsc odpowiedzialnych za wysyłkę, płatności, windykacje itd. pachnie mi strukturami ściśle korporacyjnymi. Jeśli tak, to zapowiada się niezła jazda, mówiąc żargonem potocznym W mur

.

nomad124 napisał:

Kolejny raz zadzwoniłem i konsultant mi ją odblokował mimo że nie był sprawdzony dowód wpłaty w księgowości. Sam się zdziwiłem, może tylko dla mnie zrobił wyjątek.

To tak nie działa...
Mnie nadal nie odblokowano prenumeraty, mimo trzech rozmów z konsultantem, dwóch maili i ankiety satysfakcji "z załatwienia sprawy".
Nie wydaje mi się, żeby to konsultant odblokowywał prenumeratę.
Pozdr.

Zmiana w 26 przesyłce. Rano było - otrzymaliśmy zamówienie, a teraz jest - przygotowujemy przesyłkę, szacowany termin wysyłki 5.06.
Nie mam pojęcia jak oni to robią, ale życzę wszystkim szybkich dostaw.

Mi 5 min temu na nowo aktywowali KCP (mimo że dalej nie opłacona Razz

), czyli coś drgnęło Smile

Przygotowują mi numery 51 i 52. W poprzednim okienku było 49 i 50 mimo, że 50 nie wyszło i wysłali w zamian 51. Coś nie do końca ogarniają, ale mam nadzieję, że to jednak będzie 52 i 53