DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

Da się jakoś zrobić sobie prenumeratę Kultowych ciężarówek? Na stronie info, że nie. Na maila pisałem i też powiedzieli, że nie, ale patrząc po Waszych przygodach z nimi to może da się jeszcze zamówić?

Ostatnio miałem okazję osobiście się przekonać jaki bałagan mają w DeA. Najpierw dostałem informację o wysłaniu do mnie kolejnych modeli z serii Kultowe ciężarówki wg zamówienia z kwietnia 2023 (niczego nie zamawiałem). Po sprawdzeniu statusu paczki okazało się, że nie jest jeszcze wysłana, to zadzwoniłem do DeA. Przekazałem pracownikowi swoje uwagi o przesyłce i podpowiedziałem, żeby jej nie wysyłali, abym później nie musiał jej odsyłać. Potwierdził pomyłkę, zaznaczył zmianę w komputerze i myślałem, że sprawa załatwiona. Za kilka dni modele jednak otrzymałem, są to Star 266 i Żubr A80. Zadzwoniłem znowu do DeA i przekazałem pracownicy uwagi oraz zapytanie o to, co mam zrobić z przesyłką. Sprawdziła, pozmieniała w komputerze i powiedziała, żebym modeli nie odsyłał, a nakazu płatności za modele nie otrzymam. Żeby mieć podkładkę poprosiłem o pisemne potwierdzenie tej decyzji i na drugi dzień je otrzymałem. I w taki sposób dostałem od DeA prezent z powodu bałaganu.

Nie pogniewałbym się na taki prezent, zawsze dwa modele do konwersji więcej Smile

Czy to nie jest tak, że te przesyłki dostają ci którzy kilka lat temu zamówili serie testową?

ziomalisty napisał:

Da się jakoś zrobić sobie prenumeratę Kultowych ciężarówek? Na stronie info, że nie. Na maila pisałem i też powiedzieli, że nie, ale patrząc po Waszych przygodach z nimi to może da się jeszcze zamówić?

Przy jednej z kolekcji do składania, wyczytałem na jednym z forum, że działa opcja "przepisania" prenumeraty, wiec przypuszczam, że tutaj też się uda. Musiałbyś poprosić kogoś z Kolegów, kto ma takową nowa subskrypcje z KCP, aby skontaktował się z DEA i przepisał ją na Ciebie.

User Dołączył: 17 Mar 2023 Posty: 36 Przeczytał: 1 temat Ostrzeżeń: 0/5

U was też jest nadawca z Czech?

A propo wczorajszej sprawy:

Witaj WOJCIECH,

Dziękujemy za kontakt z DeAgostini Collectibles.

W ciągu około 7 do 10 dni roboczych będziesz mógł zobaczyć kwotę na swoim koncie. Oczywiście te ramy czasowe mogą się różnić w zależności od ustawień Twojego banku i konta.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, jesteśmy tu dla Ciebie.

Pozdrawiamy,

DeAgostini Collectibles

Stylistyka ich wypowiedzi nadal bardziej przypomina "Heloł majfrend" z aliexpress, niż stare poczciwe De Agostini. Ciekawe, czy nadal Hindusi korzystają z translatora, czy w końcu zatrudnili tam Polaków do odpowiadania na maile.

Jakaś Nadia się podpisała, to może Ukrainka.

No to u mnie Sindi...

Jak patrze na ostatnie maile od nich to mam wrażenie, że tam już wdrożyli boty do odpisywania na nasze wiadomości.

do mnie pisze Blerta Smile

Pod jaki adres e-mail kontaktujecie się w sprawie Legend FSO? Wygląda mi na to, że na zapytanie odnośnie ostatniej paczki legend FSO odpisali mi sytuacją odnośnie Rally Cars Shocked

Pisałem na info ale nie dostałem odpowiedzi. Innego nie ma

legendyfso[at]primaneo.pl już wyłączony całkiem?

Tak, ten mail już nie działa.