DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

tak numery 3 i 4

Witajcie w klubie. Widzę, że szcześliwych posiadaczy dodatkowych Żubrów i Starów jest coraz więcej. Smile

W Deagostini po prostu zapisało w systemie prawdopodobnie nasze numery próbne jako równoległą prenumeratę. W każdym razie jak tak to wygląda to chłopaki z Resin Labora mogą inwestować w taśmę produkcyjną z zabudowami do 266 Very Happy

Wysyłki KCP.
Zamówiłem prenumeratę później(od 9-10nr.), przez co wszystkie prezenty dostawałem z poślizgiem. Różnica między mną a prenumeratorami którzy zmówili ją na początku wynosiła 4 przesyłki.

Ku mojemu zdziwieniu, dziś dostałem Hydrosa. Byłem przekonany, że zobaczę go za 4 miesiące a tu miła niespodzianka.

Super podejście, bo jednak upominanie się (Berliet) było irytujące (dostałem go nie w 20 przesyłce lecz w 21). Nie wspominając już o Scanii, którą dostałem w 19 przesyłce.

Tak samo ja Dawidzie, zacząłem prenumeratę KCP od numeru 5, przyszła paczka, a tu zaskoczenie związane z Jelczem Hydrosem Very Happy

Mam pytanie do osób które zamawiały jakąś prenumeratę od DeA i płaciły za nią kartą - po jakim czasie schodziła wam blokada 24 groszy?

Mi opłaca dziewczyna i mówiła, że wzięli raz albo nawet dwa razy na samym początku jakieś dodatkowe kilkanaście groszy właśnie.

Obie paczki doszły, KCP z Hydrosem (154zł) i Legendy (bez zaległego Caro strazackiego) do zapłaty 120zł, czyli 10zł więcej niż ostatnio.

Czy u Was od razu pojawiło się na koncie klienta Info o zapłacie za przesyłkę?

Wszystkie opłaciłem od razu po otrzymaniu, niestety opłata nie została jeszcze przypisana i w systemie są jako nieopłacone.

Moja opłacona 2 dni temu przelewem z bankowości internetowej dalej jest teoretycznie nieopłacona. Trzeba im dać czas na księgowanie. Będę się martwił w kolejnym miesiącu, jeśli nic się nie zmieni.

Gdyby ktoś miał problem z podejrzeniem swoich prenumerat, to spróbujcie zmienić przeglądarkę. W najnowszym Chrome po zalogowaniu nie wyświetlają mi się żadne subskrypcje. Muszę odpalać Microsoftowe zło, czyli Edge, żeby się wyświetliły.

No to mamy taką samą sytuację, trzy prenumerat płaciłem od soboty do wtorku.

Moja zapłata za prenumeratę na KCP wisi już tak od półtora miesiąca i nie pomogły maile i telefony do BOK. Bajzel przez duże B.

U mnie tak jak u Kolegów. Jedyne, co im sprawnie poszło, to podniesienie cen prenumeraty.

Pierwszą przesyłkę z inpostu z Legendami FSO otrzymałem zgniecioną z uszkodzonym modelem. Zgłosiłem reklamację - cisza. Napisałem ponownie, że nie opłacę przysyłki, dopóki nie wymienią mi modelu. Cisza.

Następnie dostałem 2 paczki z ciężarówkami - numery 45 i 46. A w kolejnej, jak już pisali Koledzy - 3 i 4. To także zgłosiłem i tutaj po 2 dniach dostałem odpowiedź co zrobić z tą paczką nadmiarową.... "proszę przysłać potwierdzenie wpłaty". Rozmowa w nimi jest bezprzedmiotowa. Myślę, że czas skończyć ten cyrk i wypowiedzieć wszystkie prenumeraty i przestać się denerwować. To jest nie do pomyślenia, żeby coś takiego się działo w 2023 roku. Gołębiem pocztowym do Ameryki by to szło sprawniej i z mniejszymi perturbacjami.

Co zrobiliście z tą nadmiarową przesyłką z Żubrem i Starem?

Czy ktoś wywalczył może coś w sprawie podwyżek cen?

A propo Stara i Żubra taka odpowiedź:

Dzień dobry,

dziękujemy za kontakt z firmą DeAgostini Collectibles.

Uprzejmie informujemy, że za błędnie wysłaną paczkę nie należy wnosić opłaty, a samochody można zatrzymać.

Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Z poważaniem,

DeAgostini Collectibles

Tylko że... nie możemy za to NIE ZAPŁACIĆ bo z ich punktu widzenia, ta prenumerata istnieje i została "prawomocnie" wysłana. Co za tym idzie, jak nie zapłacimy, to dostaniemy wezwanie do zapłaty...

EDIT: Mam wysłać potwierdzenie zapłaty i zwrócą mi środki.

A na jaki adres to wysłałeś? Bo Tobie przynjamniej rzeczowo odpowiedzieli. Ja tez dopiero dziś odkryłem "konto" na DeA i widzę, że mam prenumeratę FSO i 2 x prenumeratę ciężarówek. Z czego jedną od początku.

Wysyłam na wszystkie możliwe jakie znajduję, reklamacje też mi uznali i to wszystkie (reklamuję każdą przesyłkę, to niestety mam ku temu powody)

Koresponduję z jakimś Adamem z konta głównego BOK deagostini.