DeA, Hachette itp. - dystrybucja, perypetie, Hyde Park

Wysłany: Śro 0:39, 15 Mar 2023

Niestety, ekonomia zmusiła producentów do emigracji "produkcyjnej" na daleki wschód od Europy, wyolbrzymiona pandemia spowodowała wyhamowanie płynności produkcji, duże problemy w łańcuchu dostaw dołożyły swoje i efekty mamy Wink

, generalnie patrząc na sytuacje geopolityczną, można w tym momencie zrzucić wszystko na konflikt za naszą wschodnią granicą, czyli jeżeli prenumerata nie dochodzi w terminie wynikającym z systematyczności ukazywania się modeli w kioskach- to wszystko wina Putina , a nie Tuska Laughing

- to oczywiście humorystyczne spłentowanie problemów DeA z wysyłką prenumerat.

Wysłany: Śro 8:45, 15 Mar 2023

W kioskach jakoś są regularnie. Pomijam fakt, że prenumeraty marveli ruszyły 4 miesiące przed kioskami, a dziś one je wyprzedziły.

Wysłany: Śro 8:53, 15 Mar 2023

Dlatego wychodzę z założenia że lepiej dać drożej za model w kiosku i się nim cieszyć, niż czekać na paczki z prenumeraty. I jeszcze nie wiadomo w jakim stanie przyjdzie. Raz tylko prenumerowałem Poloneza 1500 1/8 , ale odziwo przychodziły paczki na czas. Ale już nigdy więcej prenumeraty nie wezmę w tej firmie.

Wysłany: Śro 8:56, 15 Mar 2023

Z kioskami też nie jest słodko bo obcinają ilość pkt dystrubucji. Ja z Płocka zamawiam modele w kiosku w Ciechanowie bo Plockie inmedio straciło cięzarowk. Robie w Ciechanowie więc tragedii nie ma. Ale po bliskosci Płocka to chyba dopiero Włocławek zostaje. O dwóch empikach plockich pomilczę bo to raptem dwa modele na 120tys mieszkamcow plus okoliczne miejscowości.

Wysłany: Śro 9:28, 15 Mar 2023

Przypomnę tylko prenumeraty Fiata 125p i Dodge Chargera Smile

Startowały pół roku przed kioskami i podczas premiery kioskowej były równo wysyłane numery bo też wysyłali co 1,5 - 2 miesiące przesyłkę.

Wysłany: Śro 9:43, 15 Mar 2023

Wysyłki to jedna sprawa. Drugo to to o czym pisał kolega na poprzedniej stronie. Prenumeratorzy Samochodów Wojskowych, w tym ja, dostali jak zwykle blankiet do zapłaty z numerem konta. Zapłaciłem przed upływem 14 dni od otrzymania paczki. Za dwa dni dostałem mejla podpisanego Dział Windykacji, że zalegam z zapłatą. Za dwa dni kolejnego. Myślę, pewnie jeszcze nie zaksięgowali. Jakież było moje zdziwienie, gdy wczoraj dostałem list z info, że jestem im dłużny 185 zł. List nadany w Niemczech. W treści podany numer rachunku, oczywiście inny niż na blankiecie. Kolega wyżej pisał, że zmieniają system księgowy. Ok, ale czemu to robią generując taki burdel. Człowiek płaci kasę gdzie mu nakazują, a potem traktują go jak złodzieja, a sami sìę tak zachowują. To jest podejście do klienta, na którym zarabia się kilka tysięcy rocznie? Oczywiście do czasu uregulowania nieistniejącej zaległości prenumerata została wstrzymana.

Napisałem mejla i wysłałem potwierdzenie przelewu. Czekam co będzie dalej. Nie chcę na razie dzwonić, bo mógłbym powiedzieć kilka słów za dużo, ale zakładam, że nie da się tego uniknąć.

Wysłany: Śro 9:43, 15 Mar 2023

Nie zgodzę się z teorią, że winę za nieterminowe dostawy modeli do prenumeratorów ponosi ich producent z dalekiego wschodu. Jak wskazał jeden z kolegów, do kiosków modele jakoś trafiają terminowo. Czyżby wschodni producent wiedział, że to jest partia kioskowa, to ją wyprodukuję i wyślę w terminie, a te pozostałe to mogą sobie poczekać. Raczej nie. To wydawnictwo ma w nosie prenumeratorów albo winna jest firma wysyłająca paczki, która może się nie wyrabia.

Wysłany: Śro 9:54, 15 Mar 2023

Ja (i nie tylko) czekam już pół roku na głośnik z kolekcji audiobajek. Co miesiąc im się przypominam i co miesiąc ta sama odpowiedź - proszę się zapytać w następnym miesiącu. Cały czas się tłumaczą że mają problem z dostawami.

Wysłany: Śro 10:08, 15 Mar 2023

TomDom napisał:

Jakież było moje zdziwienie, gdy wczoraj dostałem list z info, że jestem im dłużny 185 zł. List nadany w Niemczech. W treści podany numer rachunku, oczywiście inny niż na blankiecie. Kolega wyżej pisał, że zmieniają system księgowy. Ok, ale czemu to robią generując taki burdel. Człowiek płaci kasę gdzie mu nakazują, a potem traktują go jak złodzieja, a sami sìę tak zachowują. To jest podejście do klienta, na którym zarabia się kilka tysięcy rocznie? Oczywiście do czasu uregulowania nieistniejącej zaległości prenumerata została wstrzymana.

Napisałem mejla i wysłałem potwierdzenie przelewu. Czekam co będzie dalej. Nie chcę na razie dzwonić, bo mógłbym powiedzieć kilka słów za dużo, ale zakładam, że nie da się tego uniknąć.

Hej,

ja mam dosyć podobną sytuację z ostatnią przesyłką prenumeraty Fiata 125p. Dostałem list z Niemiec, w efekcie czego wysłałem potwierdzenie płatności na kilka maili DEA - zero odpowiedzi. Zadzwoniłem na podany nr telefonu - ogólny nr do DEA - informacja, że w systemie widzą, że jest przesyłka opłacona i mam olać przypomnienie, ponieważ to wina migracji danych z systemu do systemu i wiele osób ponoć ma takie przyjemności. Za jakiś czas przyszło kolejne przypomnienie listowne z informacją o braku płatności i mój kolejny telefon - ta sama śpiewka od konsultanta, że smiało moge to wyrzucić do kosza; jestem ciekawy czy to koniec, czy też dostanę wezwanie do zapłaty z karą.

Wysłany: Śro 10:54, 15 Mar 2023

Zakładam, że jest tak jak piszesz i nie naślą od razu prawdziwej firmy windykacyjnej. Z tym że takie listy generują koszty, o nerwach klienta nie wspominając. Sytuacja dotyczy kilkuset albo więcej osób. Myślałem, że DeA jest sensowniej zorganizowana, a nie jak jakiś postkomunistyczny moloch. Chyba, że trzeba brać poprawkę na włoski bałagan.

Wysłany: Śro 16:55, 15 Mar 2023

W Rzeszowie Ciężarówek i Wojskowych to chyba od dawna nigdzie nie ma. Legendy widziałem tylko w inmedio w Galerii Rzeszów po 1-2 sztuki. Rally Cars pełno.

Wysłany: Śro 18:34, 15 Mar 2023

W tym miesiącu otrzymalem tylko prenumeratę ciężarówek. Ani samochodów wojskowych ani dwóch prenumerat Legend FSO nie otrzymałem a zawsze, co miesiąc paczki przychodziły w okolicy 4 dnia miesiąca. Faktury oplaconw jak zawsze, kontaktu ze strony DEA żadnego. Słabe to wszystko.

Wysłany: Śro 18:40, 15 Mar 2023

Jestem ciekaw czy w następnej paczce będzie Jelcz 315 Hydros, bo u mnie to już będzie 25 przesyłka.

Wysłany: Nie 19:00, 19 Mar 2023

Dostaliście w końcu Legendy FSO w tym miesiącu? Bo ja nie. Na maile nie odpowiadają.
Natomiast odpisali w sprawie prenumeraty pojazdów wojskowych i poprosili o dowód wpłaty. Przyjęli i niby mają przekazać do księgowości żeby ruszyć z wysyłką.
Co tam się dzieje...

Wysłany: Nie 19:33, 19 Mar 2023

Też mam dziwne opóźnienie z prenumeratą Legend FSO. W sumie podobnie z Rally Cars.